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    Formulaire de plainte

  • DIRECTIVES

  • 1. Avant de soumettre une plainte, nous vous invitons à communiquer avec le Service à la clientèle afin d’obtenir des explications quant à toute insatisfaction relative à un service ou à un produit.

    • Québec : 1-888-822-5383
    • Ontario : 1-866-732-2583

    2. Dans l’éventualité où vous demeurez insatisfait d’une décision ou de l’examen de votre dossier, vous pouvez remplir et soumettre le présent formulaire de plainte formelle.

    Un accusé de réception vous sera acheminé dans les dix jours suivant la réception de votre plainte. Veuillez joindre au présent formulaire une copie de tout document que vous jugez pertinent dans l’étude de votre plainte. VEUILLEZ CONSERVER VOS ORIGINAUX.

  • RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

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  • RENSEIGNEMENTS SUR L’ASSUREUR

  • Veuillez corriger les erreurs avant de procéder.                                                                          

  • VOTRE PLAINTE

  • Veuillez corriger les erreurs avant de procéder.                                                                          

  • Joignez tous les documents applicables

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  • Nous nous réservons le droit d’exiger les documents originaux jusqu'à un an suivant le dépôt de la plainte.

     

  • *  En cochant cette case et en nous transmettant ce présent formulaire, vous comprenez que nous traiterons vos renseignements personnels conformément aux modalités de notre Politique de confidentialité. Nous vous invitons à lire attentivement notre Politique de confidentialité disponible sur notre site internet, laquelle prévoit notamment les catégories de tiers à qui il est nécessaire de communiquer vos renseignements personnels, parfois à l’extérieur de votre province de résidence, ainsi que vos droits d’accès et de rectification de vos renseignements personnels.

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